ZET Company

Jobid=d174df47f164 (0.101)

De functie.

Als Technical Customer Support bij DOCO International B.V. in Sittard ben jij de technische schakel tussen klant, sales en interne organisatie. Je ondersteunt klanten met inhoudelijke vraagstukken rondom producten en toepassingen binnen de deurindustrie en zorgt dat technische vragen correct, volledig en oplossingsgericht worden afgehandeld.

In deze rol combineer je technische kennis met klantgerichtheid. Je denkt mee, analyseert, schakelt intern waar nodig en zorgt dat oplossingen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk werken in de praktijk.

Wat kun jij verwachten van onze klant?

Je komt terecht bij een internationale organisatie waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan. DOCO investeert in productkennis, interne ontwikkeling en duurzame klantrelaties. De werkomgeving is professioneel en technisch inhoudelijk sterk, met korte lijnen tussen sales, engineering en operations.

Daarnaast kun je rekenen op:

Een marktconform salaris en een dienstverband dat start met één jaar, met uitzicht op vast;

Een pensioenregeling conform CAO Technische Groothandel;

Mogelijkheid tot hybride werken na een succesvolle inwerkperiode;

Faciliteiten zoals een fitness- en/of leasefietsregeling;

Een stabiele, internationaal opererende organisatie als onderdeel van de SOMMER Group;

Contact met internationale klanten, partners en zusterondernemingen.

Wat ga je doen?

Als Technical Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het technisch ondersteunen van klanten en interne collega’s. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van technische vragen van klanten, distributeurs en partners;

Adviseren over producttoepassingen en technische specificaties;

Analyseren en oplossen van technische vraagstukken en klachten;

Ondersteunen van de salesafdeling bij technische vraagstukken;

Signaleren van terugkerende issues en meedenken over structurele verbeteringen;

Zorgdragen voor correcte opvolging en vastlegging van technische aanvragen.

Over onze klant

DOCO International B.V. ontwikkelt en distribueert totaaloplossingen voor deurprofessionals in Europa. Vanuit het hoofdkantoor in Sittard en met meerdere verkoopkantoren en distributiecentra is DOCO een toonaangevende speler binnen de deur- en hang- en sluitwerkindustrie. DOCO maakt deel uit van de SOMMER Group, een internationale groep met circa medewerkers en een jaaromzet van ongeveer € miljoen.

Wat verwacht onze klant van jou?

Voor deze vacature zoekt DOCO een technisch onderlegde professional die klantgericht werkt en helder communiceert. Jij brengt mee:

MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting;

Affiniteit met techniek en producttoepassingen binnen een technische handelsomgeving;

Ervaring in een technische support-, service- of binnendienstfunctie is een pré;

Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pré);

Een gestructureerde en oplossingsgerichte werkhouding;

Het vermogen om zelfstandig te werken én effectief samen te werken met sales en engineering.

Meer weten over deze functie?

Ellen Peeters. Recruitment Consultant ellen [at] zetcompany [dot] nl Neem contact op via Whatsapp

Gerelateerde vacatures

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Technical Customer Support – ZET Company – Sittard

ZET Company