Over deze functie
In deze rol ondersteun je klanten bij het beheren van hun hypotheken tijdens ingrijpendegebeurtenissen. Jouw taken omvatten onder andere:
Afhandeling van mutaties: Verwerken van hypotheekwijzigingen bij echtscheiding,overlijden, verhuizingen, werkloosheid, en andere situaties die aanpassing in het dossiervereisen.
Klantcontact en begeleiding: Proactief contact met klanten en hun adviseurs om hen tebegeleiden door het mutatieproces en hen te informeren over hun opties enverplichtingen.
Administratieve en juridische documentatie: Zorgdragen voor een correcte en volledigeadministratie van hypotheekakten, contracten en andere benodigde documenten.
Risicobeoordeling en compliance: Je werkt conform de geldende regelgeving en zorgtervoor dat klantdossiers voldoen aan risicobeheersings- en AFM-richtlijnen.
Over jou
Opleiding en ervaring: hbo werk- en denkniveau, met relevante ervaring inhypotheekbeheer, financiële administratie of klantbeheer binnen de financiële sector.
Certificering: Bij voorkeur in het bezit van Wft Hypothecair Krediet (of bereidheid omdeze te behalen).
Sterke communicatieve vaardigheden: Je weet hoe je gevoelige gesprekken voert enkunt complexe hypotheekinformatie helder en begripvol uitleggen.
Nauwkeurigheid en oog voor detail: Administratieve nauwkeurigheid en eenklantgerichte instelling zijn essentieel in deze rol.
Empathie en klantgerichtheid: Je hebt een goed ontwikkeld empathisch vermogen enbent in staat om klanten op hun gemak te stellen tijdens emotioneel geladen situaties.
Wat wij je bieden
Een betekenisvolle rol: Werk met impact door klanten bij te staan in tijden vanverandering en hen te helpen bij het aanpassen van hun financiële situatie.
Ontwikkeling en groei: Brunel investeert in jouw professionele groei, met mogelijkhedentot opleidingen, Wft-certificeringen en coaching op maat.
Flexibele werkopties: Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, met de optie omdeels vanuit huis, deels bij klanten en deels op ons kantoor te werken.
Competitief salaris tussen de €2.800 en €3.300 op basis van 40 uur, reiskostenvergoeding,vakantiegeld en pensioenregeling.
Lees hier meer
