Medewerker Servicedesk – VISTA college – Sittard

  • Sittard

VISTA college

Wil jij met enthousiasme en gedrevenheid werken in het MBO onderwijs?

Wij zijn voor de Servicedesk op zoek naar een Medewerker Servicedesk (Uitvoerend medewerker B) voor 0,60 fte per week. Het betreft hier een tijdelijke functie met spoedige indiensttreding voor de duur van één jaar. Standplaats: Maastricht, Heerlen en Sittard.

VISTA college
VISTA college is dé opleider van het Zuiden met verschillende locaties in Zuid-Limburg. Onze opleidingen en cursussen bieden jongeren en volwassenen toekomstperspectief. We bereiden ze voor op een wereld die voortdurend in beweging is. Dat doen we door ondernemend en innovatief te zijn en samen te werken met het bedrijfsleven. Samen ontwikkelen we Limburgse krachten voor morgen.

Jouw rol als Medewerker Servicedesk:

Je bent verantwoordelijk voor de werkzaamheden die verricht worden binnen het team Servicedesk. De medewerker Servicedesk draagt zorg voor de uitvoering van de Servicedesktaken die bij de 1ste lijn loketfunctie (receptie/balie) en het Callcenter van de organisatie uitgevoerd worden.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Je draagt zorg voor receptiewerkzaamheden zowel fysiek, telefonisch als digitaal;
  • Aannemen en behandelen van (telefonische) meldingen, vragen, klachten en je staat de klant te woord en verzorgt de registratie;
  • Je draagt zorg voor de verwerking van o.a. registratie van bezoekers, presentie/absentie van studenten/medewerkers richting interne organisatie;
  • Het aannemen en verwerken van reservering(en) in de diverse systemen;
  • Draagt zorg voor algemene (onderwijs) informatie aan studenten, docenten en overige;
  • Het opstellen en doorvoeren van rapportages volgens vooraf opgestelde richtlijnen voor de interne en externen van de organisatie;
  • De uitgifte, inname en het beheer van bedrijfsmiddelen t.b.v. de klant, zoals pasjes en kantoorartikelen;
  • Het verzorgen van post- , distributie- en scantaken;
  • Onderhoudt en beheert de evenementenkalender en ondersteunt bij de uitvoering hiervan;
  • Het fungeren als eerste aanspreekpunt (noodtelefoon) bij calamiteiten (opstart BHV, oproep hulpdiensten);
  • Doet aanbevelingen aan de leidinggevende om veel voorkomende problemen op te lossen;
  • Onderhoudt contact met firma’s t.a.v. bestellingen c.q. leveringen;
  • Voert administratieve taken uit t.b.v. de organisatie.
  • Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal MBO niveau 3, bij voorkeur een facilitaire -of administratieve opleiding;
  • Aantoonbare relevante werkervaring;
  • Digitale vaardigheden;
  • BHV gecertificeerd is een pre;
  • Vaardigheid in het klantvriendelijk omgaan met medewerkers, studenten en bezoekers;
  • Geen probleem hebben met flexibele werktijden (ook avonduren).
  • Wat mag je van ons verwachten?
    Bij VISTA college zien we wat jij voor leerlingen en collega’s mogelijk maakt. Wij zorgen voor een goede werksfeer en veel vrijheid. Zo bieden wij jou bijvoorbeeld de ruimte én het vertrouwen om je functie in te vullen op jouw manier. Je salaris bedraagt max. € 3.171,00 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en ervaring, volgens de cao mbo, schaal 05. Ook bieden we ruime faciliteiten om je te ontwikkelen, een eindejaarsuitkering, 30 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

    E

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: